西部決策網(wǎng)訊 信訪工作無小事,事事關(guān)乎民心向背,關(guān)乎大局穩(wěn)定。今年以來,銅川市王益區(qū)堅持以問題為導(dǎo)向、以機制為保障,將定期研究、專題研究、領(lǐng)導(dǎo)包抓、公開接訪、督辦督幫、源頭治理六項工作機制貫穿信訪積案處理全過程,細化舉措、凝聚合力,探索形成“機制閉環(huán)、責任到人、標本兼治”的積案化解模式,推動信訪積案化解提質(zhì)增效,取得顯著工作成效。
以“雙研究”機制為引領(lǐng),精準錨定積案化解方向。堅持把定期研究與專題研究相結(jié)合,為信訪積案化解定思路、明路徑、解難題。建立定期研究工作機制,每月召開聯(lián)席會議研究案件化解,同步梳理匯總積案辦理進度、存在問題,統(tǒng)籌推進積案化解各項工作,確保積案化解有序推進、不走過場;針對時間跨度長、涉及面廣、化解難度大的重點疑難積案,啟動專題研究工作機制,由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,召集相關(guān)部門開展專題研討,逐案分析癥結(jié)、研判化解方案,打破部門壁壘、凝聚破解合力。今年以來,全區(qū)累計研究化解信訪積案14件,推動積案化解從“被動應(yīng)對”向“主動攻堅”轉(zhuǎn)變。
以“包抓+接訪”機制為抓手,暢通群眾訴求表達渠道。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓與公開接訪協(xié)同發(fā)力,架起干群“連心橋”,推動矛盾化解在一線。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包抓工作機制,實行“一人一案、一包到底”,為所有信訪積案明確區(qū)級包抓領(lǐng)導(dǎo)、具體責任人、化解時限和工作措施,包抓領(lǐng)導(dǎo)定期帶案下訪、入戶走訪,全程督辦案件化解,確保“積案不化解、責任不解套”;常態(tài)化開展公開接訪工作機制,區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與、主動接訪,今年以來區(qū)級主要領(lǐng)導(dǎo)累計開展公開接訪24次,區(qū)級分管領(lǐng)導(dǎo)累計開展71次,累計接待信訪群眾34批161人次,化解信訪訴求12件,通過簡化信訪流程、縮短辦理時限,切實提升群眾獲得感和滿意度。
以“督辦+源頭”機制為保障,鞏固積案化解長效成果。堅持督辦督幫與源頭治理雙向發(fā)力,既要破解存量積案,更要防范增量矛盾。健全督辦督幫工作機制,對積案辦理情況實時跟進、動態(tài)管控,對進度滯后、推諉扯皮的案件及時督促整改、加快化解,同時下沉一線開展督幫指導(dǎo),幫助基層解決化解過程中的實際困難,確保積案化解提質(zhì)增效;深化源頭治理工作機制,聚焦信訪積案背后的共性問題、突出矛盾,開展常態(tài)化矛盾排查整治,健全矛盾糾紛源頭排查、多元化解機制,加強政策宣傳解讀,提前防范化解各類潛在信訪隱患,推動信訪工作從“化解積案”向“預(yù)防為先”轉(zhuǎn)變,切實筑牢信訪工作第一道防線。
下一步,王益區(qū)將持續(xù)深化六項工作機制的實踐運用,不斷總結(jié)固化化解積案的成熟經(jīng)驗,進一步細化工作流程、壓實工作責任、提升攻堅能力,積極推動信訪積案化解常態(tài)長效、走深走實,全力守護轄區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定,為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展營造安定有序的良好環(huán)境。(供稿:羅速速)