寶雞：輕微交通事故“網(wǎng)上出警”一鍵解決
2024-08-28 12:42:28
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊（記者帥華鋒 通訊員 阮仕宏 龐浩）“這也太方便了，我不小心把王先生的車輛剮蹭了，現(xiàn)場(chǎng)與交通事故視頻快處中心接警員連線，不到5分鐘這起輕微交通事故就處理好了，大大縮短了辦理時(shí)間?！?月27日，陜西省寶雞市出租車司機(jī)張師傅說(shuō)。
寶雞市位于渭河平原西部，東連咸陽(yáng)、南接漢中、西北與甘肅省的天水和平?jīng)雠彛煌▍^(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，是中原通往西南、西北的交通樞紐，外地過(guò)境車輛通行頻繁，這給交通事故快速處理帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。為此，寶雞市公安局交通警察支隊(duì)，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，主動(dòng)構(gòu)建“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)模式，成立了寶雞市輕微交通事故視頻快處中心。
“近年來(lái)，全市范圍內(nèi)輕微交通事故占比約70%，如果群眾在事故現(xiàn)場(chǎng)停留時(shí)間太長(zhǎng)容易造成交通擁堵，甚至造成二次事故。而傳統(tǒng)處理方式涉及部門多，程序復(fù)雜，給群眾帶來(lái)很多不便。”寶雞市公安局交通警察支隊(duì)長(zhǎng)汪紅波介紹道。
寶雞市輕微交通事故視頻快處中心，依托公安交管“12123”APP，由公安交警牽頭，保險(xiǎn)公司、城管執(zhí)法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、司法救助等部門入駐集中辦公，全市18家保險(xiǎn)公司全部納入，建立“寶雞輕微交通事故快處快賠服務(wù)云”，打通部門壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，全面加快事故處理速度；建立交通事故緊急救治綠色通道，提升傷員現(xiàn)場(chǎng)救治效率；建立司法救助、法律援助等機(jī)制，為當(dāng)事人提供人民調(diào)解、訴訟調(diào)解等多元化的糾紛處理渠道，徹底解決群眾后顧之憂。
“一旦發(fā)生輕微交通事故，當(dāng)事人與接警員視頻連線，實(shí)現(xiàn)線上接警、線上定責(zé)、線上理賠，大大節(jié)省群眾辦事時(shí)間，助力保障道路交通順暢?！陛p微交通事故視頻快處中心負(fù)責(zé)人劉少勇說(shuō)道。
同時(shí)，輕微交通事故視頻快處中心還設(shè)置了24小時(shí)自助車管業(yè)務(wù)和“辦不成事”窗口等，為群眾提供一站式車駕管便民服務(wù)和咨詢投訴監(jiān)督平臺(tái)，真正讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，讓服務(wù)更貼心，為護(hù)航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，打造一流營(yíng)商環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，輕微交通事故視頻快處中心成立以來(lái)，輕微交通事故處理周期同比縮短75%、交通事故道路通暢率同比提升42%，人民群眾的滿意率同比提升2.3%。
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