西部決策網(wǎng)訊 8月5日,吳起縣政務(wù)服務(wù)中心7×24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)正式投入使用,這是吳起縣持續(xù)深化“放管服”改革,推進(jìn)電子政務(wù)發(fā)展,構(gòu)建現(xiàn)代化服務(wù)型政府的新成果。標(biāo)志著該縣在提升政務(wù)服務(wù)水平邁出新的步伐,必將有效解決辦事群眾“上班時(shí)間沒空辦,下班時(shí)間沒處辦”的問題。

據(jù)悉,目前該自助服務(wù)區(qū)共設(shè)有政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)、居民身份證自助發(fā)放機(jī)、綜合辦稅自助終端等11臺(tái)新款自助服務(wù)機(jī),提供不同范疇的多功能自助服務(wù),為全縣居民帶來(lái)新的便捷體驗(yàn)。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹,該政務(wù)自助服務(wù)區(qū)位于縣政務(wù)服務(wù)中心一樓左側(cè),擴(kuò)闊了辦事區(qū)域、增加了服務(wù)機(jī)器、安裝了節(jié)能空調(diào),為廣大辦事群眾提供更加舒適的辦事環(huán)境。同時(shí),對(duì)新款自助服務(wù)機(jī)的軟硬件均作了升級(jí),優(yōu)化操作流程及程式介面,擴(kuò)大自助服務(wù)機(jī)的受眾范圍,提升操作簡(jiǎn)易度。尤其居民在服務(wù)柜臺(tái)辦理身份證后,可選擇自助取證,不受時(shí)間限制,達(dá)到“7×24小時(shí)”不打烊服務(wù)。
據(jù)了解,根據(jù)廣大群眾、企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求,公安、人社、稅務(wù)等相關(guān)部門結(jié)合自身業(yè)務(wù),均在吳起縣政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)設(shè)有自助服務(wù)機(jī)供廣大市民使用。其中,政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)可提供身份證復(fù)印、A4復(fù)印、不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)、國(guó)家企業(yè)信用信息查詢、陜西省工程建設(shè)項(xiàng)目審批網(wǎng)網(wǎng)上辦事、陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上辦事、陜西省自然資源廳官網(wǎng)內(nèi)容查詢等;公安局自助服務(wù)機(jī)可為市民提供身份證自助發(fā)放、出入境自助辦證、自助繳費(fèi)等服務(wù);陜西人社自助服務(wù)一體機(jī)供市民辦理職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、失業(yè)保險(xiǎn)、人事人才、社會(huì)保障卡等自助服務(wù);稅務(wù)局自助服務(wù)機(jī)提供普票代開五聯(lián)、發(fā)票紅沖/作廢、增值稅普通發(fā)票蓋章、社保費(fèi)繳納、信息查詢、完稅證打印、清零解鎖、終端管理等稅務(wù)相關(guān)服務(wù)。
“7×24小時(shí)”自助服務(wù)區(qū)的投用,進(jìn)一步打破了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間制約、地域限制,縮短了辦理等待時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了工作日輕松辦、非工作日照樣辦。據(jù)統(tǒng)計(jì),吳起縣政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)投入使用第一天,共受理業(yè)務(wù)463筆,整體運(yùn)行平穩(wěn)有序,此舉受到辦事人員的一致好評(píng)。
“下一步,我們將進(jìn)一步擴(kuò)展、完善自助申報(bào)、自助查詢等設(shè)備的功能范圍,增加更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的自助辦理,為辦事群眾提供更加方便快捷的服務(wù)體驗(yàn),提升政務(wù)服務(wù)的速度和溫度。”吳起縣行政審批服務(wù)保障中心主任喬寬表示。(供稿:徐志全 李峰)